Меню

Письмо ФГБУ ВНИИПО МЧС России от 03 февраля 2021 года ИГ 117 125 11 1 О телефонном номере вызова пожарной охраны

Письмо

Письмо ФГБУ ВНИИПО МЧС России от 03 февраля 2021 года № ИГ-117-125-11-1 О телефонном номере вызова пожарной охраны

3 февраля 2021 года

О рассмотрении запроса

Специалистами института рассмотрен Ваш запрос от 09 января 2021 года, в части разъяснения нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы вызова экстренных оперативных служб и телефонные номера приема сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях.

По существу, поставленных в обращении вопросов, направляем мнение специалистов института относительно смыслового содержания отдельных понятий и норм.

Мнение специалистов ФГБУ ВНИИПО МЧС России

Статьей 22 Федерального закона от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» определено, что для приема сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях используются единый номер вызова экстренных оперативных служб «112» и телефонный номер приема сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях, назначаемый федеральным органом исполнительной власти в области связи.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2011 №958 система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» является территориально-распределенной автоматизированной информационно-управляющей системой («Система-112»), создаваемой в границах субъекта РФ, и эксплуатируется одновременно несколькими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления.
Необходимо отметить, что на данный момент единый номер спасения «112» работает не во всех регионах страны.

В соответствии с пунктом 32. Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 25 апреля 2017 г. № 205 «Об утверждении и введении в действие российской системы и плана нумерации», (Зарегистрировано в Минюсте РФ 13 июля 2017 г. регистрационный № 47401), для доступа абонентов и пользователей услугами фиксированной телефонной связи и услугами подвижной связи к экстренным оперативным службам на всей территории Российской Федерации используется единый номер «112», а также номер соответствующей экстренной службы «101» (вызов пожарной охраны).

Таким образом, в настоящий момент необходимо указывать тот номер телефона, который функционирует непосредственно в вашем городе (узнать это можно на сайте ГУ МЧС России по вашему субъекту).

С 1 января 2022 года вступает в силу Федеральный закон от 30.12.2020 № 488-ФЗ «Об обеспечении вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (документ опубликован в Российской газете, № 1, 11.01.2021), в соответствии с которым правовое регулирование отношений в области обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» осуществляется на основе Конституции Российской Федерации, в соответствии с международными договорами Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также правовыми актами органов местного самоуправления.

В соответствии с ч.1 ст.52 федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб (пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы и других служб, полный перечень которых определяется Правительством Российской Федерации). Бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому пользователю услугами связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов, соответствующих экстренных оперативных служб.

Кроме того, согласно ч.2 ст.34 федерального закона от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» граждане обязаны при обнаружении пожаров немедленно уведомлять о них пожарную охрану. При этом в законе не регламентируется ни способ уведомления, ни телефон, по которому должно осуществляться уведомление пожарной охраны о пожаре.
Таким образом, анализ приведенных нормативных правовых актов позволяет сделать следующие выводы.

1. Использование телефона «01» для вызова пожарной охраны является законным, так как позволяет уведомлять пожарную охрану о возникновении пожара. При этом следует отметить, что вызвать пожарную охрану по телефону «01» можно, как правило, только со стационарного телефона по проводным линиям связи. В отдельных случаях некоторые модели «умных» смартфонов также позволяют автоматически дозвониться до пожарной службы при наборе «01».

2. В текстовой части планов эвакуации при пожаре, инструкциях о мерах пожарной безопасности, материалах противопожарной пропаганды и агитации следует указывать все телефоны, по которым можно дозвониться в пожарную охрану, в том числе «112». «101», «01» (только для стационарных телефонов) и иные телефоны корпоративных АТС, функционирующих в данной местности.

3. Указание телефона «01» на плане эвакуации не является нарушением требований пожарной безопасности, но при этом на плане должно быть уточнение о том, что по этому номеру можно вызвать пожарную охрану только со стационарного телефона.

4. Угроза причинения вреда жизни и здоровью граждан обуславливается возможностью (опасностью) возникновения и развития пожара в здании, сооружении, а не номером телефона на плане эвакуации.

Источник



Какие данные необходимо сообщать при вызове пожарной охраны тест

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Информационное письмо МЧС России от 25 декабря 2018 г. № 43-8785-19 “О порядке применения оборудования систем передачи извещений о пожаре”

В настоящее время в адрес МЧС России продолжают поступать обращения от юридических лиц и граждан по реализации положений Федерального закона от 22 июля 2008 г. N 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» (далее — Технический регламент), касающиеся дублирования сигналов на пульт подразделения пожарной охраны без участия работников объекта и (или) транслирующей этот сигнал организации и порядка обслуживания и содержания оборудования системы передачи извещений.

В целях разрешения возникающих проблемных вопросов, а также выработки единой позиции, в части установления требований к формам и способам дублирования сигнала о возникновении пожара на пульт пожарно-спасательного подразделения, сообщается следующее.

Читайте также:  Тест какой тип мужчин мне нравится тест

В соответствии с частью 7 статьи 83 Технического регламента дублирование сигналов о возникновении пожара на пульт подразделения пожарной охраны предусматривается исключительно для объектов класса функциональной пожарной опасности Ф1.1 (здания детских дошкольных образовательных учреждений, специализированных домов престарелых и инвалидов, больницы, спальные корпуса образовательных учреждений интернатного типа и детских учреждений), Ф1.2 (гостиницы, общежития и т.п.), Ф4.1 (здания образовательных учреждений и т.п.), Ф4.2 (здания образовательных учреждений: высшего профессионального образования и дополнительного профессионального образования).

В рамках актуализации требований пожарной безопасности издан приказ МЧС России от 05.09.2018 N 374 «О признании утратившими силу некоторых приказов МЧС России», предусматривающий отмену нормативных актов, в том числе приказов МЧС России от 29.01.2016 N 35 «О признании утратившими силу некоторых приказов МЧС России и организации работы по совершенствованию систем передачи информации о возникновении пожара и чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», от 16.10.2017 N 443 «Об организации работы по передаче сигнала о возникновении пожара в пожарно-спасательные подразделения без участия работников объекта и (или) транслирующей этот сигнал организации» и от 15.01.2018 N 8 «О внесении изменений в приказ МЧС России от 16.10.2017 N 443».

Вместе с тем, указанным приказом действие приказа МЧС России от 28.12.2009 N 743 «О принятии на снабжение в системе МЧС России программно-аппаратного комплекса системы мониторинга, обработки и передачи данных о параметрах возгорания, угрозах и рисках развития крупных пожаров в сложных зданиях и сооружениях с массовым пребыванием людей, в том числе в высотных зданиях» не восстановлено. Издание указанного приказа не является основанием для прекращения эксплуатации оборудования системы передачи извещений о пожаре, ранее установленного в подразделениях пожарной охраны до истечения установленного срока службы годности).

Действующим законодательством предусмотрено проведение процедуры подтверждения соответствия оборудования системы передачи извещений о пожаре требованиям Технического регламента. При этом не ограничивается тип указанных приборов, а также способы передачи информации при дублировании сигнала о возникновении пожара в подразделение пожарной охраны.

Одновременно сообщается, что в настоящее время прорабатывается возможность отнесения указанной деятельности в отдельную государственную услугу и устанавливаются требования к организациям, выполняющим работы по установке и обслуживанию приборов пультовых оконечных.

Обзор документа

Для образовательных и детских учреждений, специализированных домов престарелых и инвалидов, больниц, гостиниц, общежитий, спальных корпусов интернатов предусмотрено дублирование сигналов о возникновении пожара на пульт подразделения пожарной охраны.

Сообщается, что ранее установленное в подразделениях пожарной охраны оборудование системы передачи извещений о пожаре должно эксплуатироваться до истечения срока его службы. Установку современных оконечных пультовых приборов урегулируют позднее.

Источник

Правила вызова пожарно-спасательных подразделений

Пожар — это критическая ситуация, угрожающая жизни людей и их имуществу. Любое промедление, вызванное растерянностью или паникой, может привести к непоправимым последствиям. Для того, чтобы в стрессовых обстоятельствах действовать собрано и оперативно, необходимо помнить правила вызова пожарных.

МЧС, Пожары, Безопасность, Службы спасения

КУДА ЗВОНИТЬ?

Вызов пожарных можно осуществить с городского и мобильного телефона с помощью номеров «01» (до 2017 года), «101» и «112». Откуда такое многообразие выбора? Раньше у каждого оператора сотовой связи была своя комбинация цифр для вызова служб экстренной помощи. В январе 2014 года Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации были закреплены прямые номера экстренных служб.

Это значит, что вызов пожарной охраны можно осуществить как с городского, так и с мобильного телефона с помощью единого номера «101».

Благодаря этому нововведению, больше не придется вспоминать, как вызвать пожарных с конкретного телефона, стационарного или мобильного. Вызов пожарной охраны можно совершить также с привычного номера «01», который будет действовать наравне с трехзначным номером «101» до 2017 года.

ВЫЗОВ ЭКСТРЕННОЙ СЛУЖБЫ

Кроме того, с 2013 года наша страна присоединилась к европейской системе вызова экстренных служб по единому номеру «112». Система — 112 позволяет быстро и комплексно отреагировать на звонок о любом происшествии, угрожающем жизни и здоровью людей.

О пожаре можно сообщить различными способами: звонить можно не только с городского или мобильного телефона, но и с таксофона, а также отправить SMS-сообщение или сообщение с официального сайта МЧС России. По информации, переданной вами, диспетчер самостоятельно определит, какие экстренные службы нужно дополнительно отправить на пожар.

ЧТО ГОВОРИТЬ?

Для того чтобы помощь пожарных оказалась по-настоящему срочной и эффективной, необходимо соблюдать определенный порядок сведений, сообщаемых дежурному оператору. Поэтому перед тем как набрать телефон вызова пожарно-спасательных подразделений, лучше заранее продумать какую информацию вы сообщите. Вопросы, которые в строгом порядке задает диспетчер, позволяют заполнить бланк наряда, необходимый для вызова пожарной службы.

ПОРЯДОК СООБЩАЕМЫХ СВЕДЕНИЙ

Точный адрес пожара или возгорания. Его нужно назвать первым, так как если связь внезапно прервётся, пожарные уже будут знать, где нужна их помощь.

Место, где обнаружено возгорание: квартира, частный дом, гараж и т.д.

Объект, который горит: мебель, телевизор, автомобиль.

Уточняющая информация: номер подъезда, количество этажей в здании, угроза жизни людей и т.д.

Фамилия и имя звонящего, номер его телефона. Прибыв на место, пожарные будут искать того, кто позвонил. Это особенно актуально, когда бушует огонь, и вы не можете самостоятельно покинуть здание.

ВЫЗОВ СЛУЖБЫ СПАСЕНИЯ

Говорить следует по возможности спокойно, чётко и разборчиво. Не беспокойтесь — после того, как вы сообщили адрес возгорания, пожарные уже выехали, а дополнительные сведения передаются им по рации. По правилам, необходимо дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор, а потом уже самому положить трубку. Теперь следует выйти из дома навстречу пожарным. Продумайте, куда быстро и удобно сможет подъехать техника, и покажите машине путь.

Следуя этим правилам вызова пожарной службы, вы сможете защитить жизни людей и сберечь своё имущество.

Если непредвиденное произошло, когда родителей нет дома, ребенок может растеряться и запаниковать. Поэтому нужно заранее научить школьника, как самостоятельно осуществить вызов пожарной охраны.

Читайте также:  Возрастные особенности подросткового возраста 11 15 лет

Составьте специальный детский телефонный справочник, где рядом с фотографиями машин экстренных служб поместите их номера вызова.

Телефоны экстренных служб

Объясните, что трехзначный номер можно набирать как с городского, так и с мобильного телефона. Также запишите ваш адрес и правила вызова пожарных. Для закрепления материала можно отрепетировать разговор с диспетчером пожарной службы, где ребенок по порядку ответит на его вопросы.

Обязательно расскажите школьнику о том, какой вред наносит ложный вызов экстренных служб, ведь пожарные могут не успеть к тем, кого действительно нужно спасать. Кроме того, когда на самом деле нужна будет помощь, ребёнку уже никто не поверит.

Антонова Юлия, Управление по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Источник

Автоматика сработала. Прибудет ли пожарная охрана?

Наличие и исправность пожарной сигнализации на объекте не дает гарантии своевременного прибытия пожарного подразделения. Почему?

Автоматика сработала. Прибудет ли пожарная охрана?

Наличие и исправность пожарной сигнализации на объекте не дает гарантии своевременного прибытия пожарного подразделения. Почему?

Порталу SecurityMedia Rus отвечает Константин Белоусов, директор по науке НИИ ОПБ, к.т.н.

Вопрос оперативного прибытия подразделения пожарной охраны при срабатывании автоматической пожарной сигнализации далеко не нов. По сути, он возник одновременно с появлением таких систем. Ведь их назначение — сократить время обнаружения и сообщения о пожаре, что в итоге уменьшает время свободного развития пожара и возможный ущерб от него.
В последние годы все большее число объектов оснащается установками пожарной автоматики — начиная от простейших систем автоматического обнаружения пожара (пожарная сигнализация) до сложных интегрированных систем, включающих подсистемы обнаружения, тушения пожара, оповещения о пожаре и управления эвакуацией.

Но есть ли гарантия, что при наличии (и исправности) систем пожарная охрана прибудет вовремя?
Прежде всего отметим, что объединяет все указанные выше системы пожарной автоматики их первичная функция — обнаружить пожар и сообщить о нем. Но… куда? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте разберемся — что же такое пожарная сигнализация?

Согласно ст. 2 ФЗ-123 Федеральногозакона «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», «пожарная сигнализация — совокупность технических средств, предназначенных для обнаружения пожара, обработки, передачи в заданном виде извещения о пожаре». При этом «заданный вид», в соответствии с п. 7 ст. 83 (п. 7) ФЗ-23, — это «подача светового и звукового сигналов о возникновении пожара на приемно-контрольное устройство в помещении дежурного персонала или на специальные выносные устройства

Вид дежурного персонала при этом не указывается.
Теперь попробуем разобраться, что такое «вызов» и выезд подразделения пожарной охраны на пожар. В соответствии с Федеральным законом «О пожарной безопасности № 69-ФЗ (ст. 22), «для приема сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях используются единый номер вызова экстренных оперативных служб «112» и телефонный номер приема сообщений о пожа-рах. » При этом «выезд подразделений пожарной охраны на тушение пожаров и проведение аварийно-спасательных работ в населенных пунктах и организациях осуществляется в безусловном порядке». О пожарной автоматике, как видим, ни слова.

Может быть, немного прояснит ситуацию Приказ МЧС России от 31 марта 2011 года № 156 «Об утверждении порядка тушения пожаров подразделениями пожарной охраны»? Данный приказ (п. 2.4) вменяет в обязанности диспетчеру (радиотелефонисту) пожарной охраны прием и обработку сообщения о вызове. При этом диспетчер обязан принять от заявителя следующую информацию (п. 2.5):
• адрес пожара (место пожара);
• наличие и характер опасности жизни и здоровью людей;
• особенности организации/объекта, на котором возник пожар;
• фамилию, имя, отчество заявителя (в том числе номер телефона заявителя);
• сведения о пожаре, которые могут повлиять на успешное выполнение основной задачи.

Сразу после приема информации о пожаре (вызове) диспетчер подает сигнал «тревога» на выезд подразделения пожарной охраны к месту пожара. Т.е. и здесь ни о какой пожарной автоматике речи также не идет.

Прежде всего следует определиться:
что в понимании диспетчера пожарной охраны является вызовом на пожар — звонок на прямой номер, сигнал от пожарной сигнализации или и то и другое?
На мой взгляд, все дело в месте нахождения приемника автоматического сигнала. Если это централизованный пульт, установленный в помещении пункта связи части (ПСЧ) или Центра управления в кризисных ситуациях (ЦУКС), то здесь все более или менее однозначно.

При наличии в должностной инструкции диспетчера требования считать поступивший на пульт сигнал о срабатывании на объекте пожарной сигнализации пожаром реагирование происходит в безусловном порядке, и дальнейшие действия осуществляются в соответствии с приказом МЧС № 156. Тем более что все характеристики объекта и необходимая информация, как правило, уже имеются в базе данных.

Конечно, бабушка-сторож может вызвать пожарную охрану, а потом пойти проверить, как обстоят дела на объекте. Но, скорее всего, она побоится отвечать за ложный вызов и сделает наоборот.

А если сигнал пришел на пульт к бабушке-сторожу? Или у диспетчера нет четкой инструкции? Тогда тратится драгоценное время на уточнение обстоятельств поступления сигнала, а для персонала объекта зачастую это сопряжено еще и с риском для жизни. Конечно, бабушка-сторож может вызвать пожарную охрану, а потом пойти проверить, как обстоят дела на объекте. Но, скорее всего, она побоится отвечать за ложный вызов и сделает наоборот.

Таким образом, на большинстве объектов между «сработала сигнализация» и «выехала пожарная охрана» нельзя ставить знак равенства. И сегодня наличие и исправность пожарной сигнализации на объекте не дает гарантии своевременного прибытия пожарного подразделения.
На мой взгляд, проблема лежит в организационной плоскости. Необходим нормативно-правовой акт, который бы однозначно интерпретировал сигнал о срабатывании пожарной сигнализации как сообщение о пожаре и обязывал любое должностное лицо, в чьей функции прием такого сигнала (не важно — диспетчер это или сторож), реагировать на него именно как на пожар.
Конечно, есть определенная вероятность ложных (случайных) срабатываний установок пожарной автоматики, но на фоне числа ложных вызовов по телефону это будет капля в море. Тем более что на другой чаше весов находятся человеческие жизни!

Читайте также:  ГАУЗ МО Клинская городская больница

Источник

Как правильно вызывать пожарных. Краткий гид от диспетчера

Куда звонить, что говорить и о чем лучше молчать

Куда звонить, что говорить и о чем лучше молчать

Куда лучше звонить — 1 01 или 112?

По номеру 101 мы принимаем все звонки. Абсолютно все: пожары, обрушения, взрывы, пропавшие люди, травмы , ДТП. Иногда звонят и те, кто просто не знает, в какую службу ему обратиться. Даже если звонок нас совершенно не касается, мы не можем сказать, что это не наша компетенция и положить трубку. Мы реагируем на все ситуации — или сами выезжаем, или передаем информацию коллегам.

Также по всей стране работает и общий номер экстренных служб 112 (аналог зарубежного 911). Д испетчер по нему выслуш ива ет человека и после этого определяет, какой службе его передать — скорой, пожарным или полиции.

На центральном пункте связи пожарной службы Красноярска ежедневно в смену на сутки выходит 5 человек. Этого достаточно, чтобы принять вызовы по телефону 101 со всего миллионного города. В сутки нам поступает до 1000 сообщений (при этом количество звонков не равно количество пожаров — порой об одном происшествии сообщают десятки человек — прим.).

Главное — услышать адрес

Самое главное, что нам надо услышать от звонящего — адрес . Д евочки- диспетчеры , принимая вызов, всю информацию проговаривают вслух и громко. Как только они назвали адрес и что именно горит , я могу сразу туда отправить пожарных. Благодаря этому между сообщением от свидетелей и выездом машин проходят считанные секунды. Диспетчер продолжает разговор, чтобы узнать все подробности, а я, на основе его слов, принимаю решение о том, сколько экипажей поедут и какая еще техника нужна.

Порой позвонив, люди теряются, не могут сообщить необходимые сведения. Бывает так, что они и адрес даже не знают — чужой район, таблички на доме нет. Тогда мы начинаем говорить с человеком, успокаиваем, просим рассказать, что он видит перед собой. А сами открываем карту и пытаемся по ней вычислить, вывести человека на то, чтобы он вспомнил ориентиры. Когда он понимает, что его слышат, то выходит из ступора и дает необходимые сведения.

Данные звонящего мы берем не всегда. Хочет — говорит, не хочет — не настаиваем. Но объясняем, что иногда нужно что-то уточнить, понять, туда ли мы едем. Телефон при этом определяется автоматически, а вот местоположение мы не можем узнать, такой аппаратуры нет.

Опасные места Красноярска

О пожаре не всегда сообщает тот, кто находится ближе всего к месту происшествия. Иногда звонки поступают от людей, которые просто видят дым с дороги или из окна дома, без точной привязки к месту. А бывает так, что люди не звонят пожарным, уверенные, что это сделает кто-то другой, кто находится ближе.

Полезность звонка будет зависеть от того, насколько точно человек может определить место происшествия и насколько велика угроза распространения огня. Например, на сообщение о дыме в районе частных домов около Качи мы сразу отправим машину, так как там плотная застройка. Или дачники видят дым на горе напротив своего поселка, звонят нам, и мы выезжаем, хотя там может и не быть точного адреса.

А вот если вы видите пожар, например, с Татышева где-то по берегу за «Июнем», то не факт, что мы сразу отправим пожарных без точного адреса. Потому что увидеть оттуда можно слишком большой участок — от стройки за ТРЦ до проспекта Ульяновского. Куда именно ехать? Мы не забудем про этот звонок, но подождем еще хотя бы одного сообщения .

Вообще, ситуации с вызовами бывают разные. Однажды я приняла звонок о том, что в подъезде небольшое задымление. Когда пожарные приехали, оказалось, что горит квартира. Пришлось им тушить пожар , людей спасать. А бывает наоборот — поступает миллион звонков, а горят всего лишь покрышки на пустыре. В любом случае, мы учитываем все звонки и реагируем на них .

Ложные вызовы

Сейчас пожароопасный период, поэтому за день может поступить около 1000 звонков. Около половины из всех сообщений о пожарах оказываются ложными. Но злостны х шут ок — а их чаще всего устраивают дети — не больше 15-25 в день. Остальн ые «ложные» звонки от нашего бдительного населения : пар увидели из подвала, у соседей пригорел о что-то на плите, машина перегрелась на дороге.

Удивляет, когда слышишь, что человек не сообщил о пожаре, потому что «вдруг потом накажут или платить заставят за ложный вызов». Не надо так! Если ты видишь что-то подозрительное — всегда лучше позвонить. Пусть пожарные проверят, ведь мы для этого и существуем.

« Кругом одни знатоки»

Каждый пожар мы — диспетчер ы и радиотелефонисты — проживаем вместе с пожарными. И так же как и они подвергаемся нападкам «знатоков». Они могут позвонить и сказать: «Тут целый дом горит — я же сказал тебе об этом, а ты только одну машину отправила! Они не справляются, присылай еще три!». И на этом не успокаиваются, идут «помогать» ребятам- пожарным .

Звонки с благодарностью тоже бывают, но намного реже. Хорошо, если 1 из 10 отзывов положительный, остальное — сами понимаете, что. В общем, за сутки порой слышишь о себе столько неприятного! Поначалу это сложно, но с опытом приходит умение воспринимать только ту информацию, которая важна . Остальное пропускаем мимо ушей.

Беседовала Анна Кравченко специально для интернет-газеты Newslab

Источник

Adblock
detector