Меню

Тесты для оценки менеджеров по продажам

С первая ступень для продавцов

1. В каком формате приходит информация о переоценке?информируются при помощи «Блокнота» специальным сообщением, в нем указываются товарные группы по которым переоценка была произведена, а так же дата и время с которой эти цены действительны в Базе 1С.

2. В чем отличие документа Быстрая продажа от Расходной накладной?Документ быстрая продажа содержит как выдачу товара клиенту, так и прием денег от клиента. При проведении документа, происходит печать кассового чека на фискальном регистраторе (кассовый аппарат — подключенный к компьютеру).

3. Для чего нужен отчет «движение товара»?Позволяет получить данные по движению конкретной товарной позиции или товарной группе, выводит документы, которыми осуществлялось движение.

4. Для чего нужна галочка «Стоящие на витрине» при переоценке?Если установлена галочка «Стоящие на витрине» то ценники будут выводится только на переоцененный товар, помеченный как лежащий на витрине.

5. Для чего нужно вести балансы?понятие взаиморасчетов вытекает из понятия продажи, отсюда возникает необходимость равновесия задолженности (баланса)

6. Из какого магазина правильнее заказать товар при отложенной продаже?Приоритетным считается тот магазин в котором наибольшее количество требуемого товара. Если количество товара между магазинами одинаковое приоритетным магазином является магазин с наименьшей проходимостью и оборотом (лучше забрать товар из маленького магазина с маленьким оборотом, чем из магазина с большим оборотом и большим количеством витрин).

7. Как вы узнаете о переоценке?См. ответ 1

8. Как закрыть баланс по сегодняшнему обезличенному контрагенту, если товар уже оплачен, но выдан будет позднее?

9. Как осуществить отложенную продажу?В данном случае следует создать Расходную накладную на требуемый товар, поставить его в мягкий резерв, узнать у клиента Фамилию имя и контактный телефон, возможно попросить внести предоплату в кассу, если будет вносится предоплата в расходной накладной следует поменять клиента с подчеркивания на клиента предоплаты. Далее в расходной накладной нажимаем Действия – Ввести на основании – Отгрузка на транзит. В документе отгрузка на транзит выставляем нужные филиалы отправитель-получатель, резервируем документ, нажимаем Действия – Сформировать сообщение, в появившемся окне в строке кому добавляем фамилии адресатов (кладовщик, администратор, зам администратора) и пишем сообщение с просьбой отгрузить данный товар, отправляем сообщение.

10. Как продать товар со склада другого филиала? При продаже со склада другого филиала создаем расходную накладную на нужный товар, в расходной накладной в графе выдача со склада меняем филиал на тот на котором присутствует нужный товар (если товар присутствует в нескольких магазинах узнаем у клиента куда ему было бы удобней проехать). Резервируем товар, печатаем документы на оплату (клиент может оплатить товар как сразу, так и приехав в другой магазин) и выдачу товара. На Наряде на выдачу обязательно ставим печать.Такой способ продажи не приветствуется, так как клиент во втором магазине может потребовать полной консультации при этом по факту продажу проведет сотрудник потративший минимум сил и времени.

При удаленной продаже лучшим решением будет созвониться с нужным магазином и попросить поставить в резерв товар на конкретного покупателя (кроме Фамилии имени и ориентировочного времени когда клиент заберет товар, следует узнать контактный номер телефона).

11. Как распечатать визитку?Справочники-Контрагенты-Список сотрудников (выбираем) – действия – печать визиток

12. Как часто менеджер обязан просматривать и корректировать балансы по продажам за наличный расчет?Ежедневно

13. Как часто необходимо менять ценники?Ежемесячно с 1по 5 число + по мере переоценки

14. Какие отчеты можно запустить с помощью кнопки Движения в справочнике Номенклатура?«Движения» – дает доступ к построению трех отчетов для выбранного товара в области (3):

«движение товара» – данный отчет выводит документы, с помощью которых производилось движение выбранного товара (расходная накладная, быстрая продажа, отгрузка на транзит, прием с транзита, списание, оприходование излишков).

«товары в пути» – позволяет вывести документы Товары в пути, по которым можно определить, когда товар прибудет в РРЦ.

«перемещения по складам» – выводит документы перемещений и прима с транзита между различными филиалами.

15. Кто меняет цены на товар в 1С при переоценке?Коммерческий отдел в Екб

16. Ценник желтого цвета означает. Ценник на товар «Лучшее предложение» и «Акция»

17. Можно ли из «Расходной накладной» распечатать копию чека?Можно

18. Можно ли использовать «расходную накладную» для возврата товара?возврата за исключением случаев по гарантии.

19. Что такое «мягкий резерв»? М. резервы – товара нет на складе филиала, но уже заранее по товару произведен резерв. Товар попадет в жесткий резерв по факту оприходования.

20. Нужно ли печатать «наряд на выдачу» при удаленной продаже?Да

Если при продаже телевизора за 50000 р. в ценнике, Вы видите наименование товара написано курсивом (наклонное), какая сумма будет засчитана вам в рейтинг?при формировании премии сумма продажи такого товара не засчитывается.

Читайте также:  Тест Самоактуализация личности Эверетт Шостром

21. Укажите правильный путь меню для «печать ценников» ?Отчёты – прайс/ценники – печать ценников

22. При продаже ноутбука за 23000 р. в ценнике которого после наименования присутствует черная полоса означает что в рейтинг продаж Вы получите сумму. За продажу данного товара, при формировании премии, сумма продажи засчитывается в трехкратном размере (69000р.)

23. Что в себе содержит документ «расходная накладная»?содержит информацию о фактическом товаре, переданном или возвращенном покупателем.

24. Ценник зеленого цвета означает что: уцененный товар

25. Что значит «долг клиента на начало»? «Долг клиента на начало» – это баланс на начало периода, по которому строится отчет. Если в нем указано отрицательное значение, то это значит, что на тот момент времени мы должны были клиенту товар на указанную сумму по счету. Если присутствует положительное значение, то наоборот покупатель забрал товар без оплаты и теперь он должен нам указанную сумму денег. Положительные значения сумм выделены черным цветом, отрицательные красным. В случае отсутствия, какого либо значения мы понимаем, что на это момент все взаиморасчеты с покупателем закрыты и баланс покупателя нулевой.

26. Что необходимо сделать, чтобы совершить быструю продажу?Помочь клиенту с выбором, отдать визитку и товар и проводить на кассу

27. Что показывает отчет «Товары на витрине»?Позволяет оценить количество и качество представления на витрине той или иной товарной группы. Отображает название товарной группы, количество различных наименований имеющихся на складе магазина, количество различных наименований выставленных на витрину, дату последнего прихода в товарной группе, а так же процент выставленного товара по статусам.

Дата добавления: 2015-08-20 ; просмотров: 5704 | Нарушение авторских прав

Источник



Тест продавец консультант первая ступень

Тест Роршаха расскажет, что сейчас творится у вас в голове

Насколько вы привлекательны?

Сможете ли вы пройти тест для разведчиков?

Угадайте воинские звания России по погонам

Тест на общую эрудицию. Сумеешь набрать хотя бы 10 баллов?

Если ответите на все вопросы нашего теста без ошибок, то можете считать себя уникумом с высоким IQ

Тест на эрудицию, который мы с треском завалили. Что насчет вас?

Тест на широкий кругозор: сможете ли вы ответить хотя бы на половину вопросов?

Насколько у вас хорошая логика?

Насколько уникальна ваша личность?

Сможем ли мы определить ваш пол, узнав, что вы ненавидите?

Тест по фильмам СССР: Сможете пройти его на все 10/10? (Часть 2)

Cколько лет вашей душе?

Тест из одного вопроса, ответить на который правильно не может почти никто. Попробуете себя?

Только те, кто росли в СССР, смогут без труда ответить на все вопросы нашего теста

Если вы закончите представленные 15 фраз, то вы настоящий интеллектуал!

Докажите свою высокоинтеллектуальность, набрав в нашем тесте на общие знания 13/13

Главный тест на общие знания: насколько ты умён?

Сможете ли вы узнать советских актеров по фото в молодости?

Тест на эрудицию: Ваш IQ высок, как Эверест, если вы сможете набрать 80%!

HTML-кодАндрей Количество прохождений: 625 863 1 038 312 просмотров — 15 января 2019 Пройти тест

Популярные тесты

Тест Роршаха расскажет, что сейчас творится у вас в голове

Насколько вы привлекательны?

Сможете ли вы пройти тест для разведчиков?

Угадайте воинские звания России по погонам

Тест на общую эрудицию. Сумеешь набрать хотя бы 10 баллов?

Если ответите на все вопросы нашего теста без ошибок, то можете считать себя уникумом с высоким IQ

Тест на эрудицию, который мы с треском завалили. Что насчет вас?

Тест на широкий кругозор: сможете ли вы ответить хотя бы на половину вопросов?

Насколько у вас хорошая логика?

Насколько уникальна ваша личность?

Сможем ли мы определить ваш пол, узнав, что вы ненавидите?

Тест по фильмам СССР: Сможете пройти его на все 10/10? (Часть 2)

Cколько лет вашей душе?

Тест из одного вопроса, ответить на который правильно не может почти никто. Попробуете себя?

Только те, кто росли в СССР, смогут без труда ответить на все вопросы нашего теста

Если вы закончите представленные 15 фраз, то вы настоящий интеллектуал!

Докажите свою высокоинтеллектуальность, набрав в нашем тесте на общие знания 13/13

Главный тест на общие знания: насколько ты умён?

Сможете ли вы узнать советских актеров по фото в молодости?

Тест на эрудицию: Ваш IQ высок, как Эверест, если вы сможете набрать 80%!

HTML-кодАндрей Количество прохождений: 625 863 1 038 312 просмотров — 15 января 2019 Пройти тест

Преимущества

Можете встраивать тесты на Ваш сайт. Тест показывается нашем и других сайтах. Гибкие настройки результатов. Возможность поделиться тестом и результатами. Лавинообразный («вирусный») трафик на тест. Русскоязычная аудитория. Без рекламы!

Создавайте тесты онлайн, всё бесплатно. У нас можно бесплатно: создать тест онлайн для для учеников, друзей, сотрудников, для вашего сайта, с ответами и результатами — Все Бесплатно!

Читайте также:  В каких случаях назначается тестирование

Пользователям

Вам захотелось отдохнуть? Или просто приятно провести время? Выбирайте и проходите онлайн-тесты, делитесь результатом с друзьями. Проверьте, смогут они пройти также как Вы, или может лучше?

Конструктор Тестов ру — это огромное количество интересных и бесплатных тестов на сообразительность, IQ, зрение, знания правил дорожного движения, программирования и многое другое. Если Вам понравилось, обязательно поделитесь со своими друзьями в социальных сетях или просто ссылкой. А еще Вы можете легко создать свой тест и его будут проходить десятки тысяч людей.

Внимание! Наши тесты не претендуют на достоверность – не стоит относиться к ним слишком серьезно!

Информация

  • Контакты
  • Реклама на проекте
  • Конструктор Тестов ВконтактеВКонтакте
  • Конструктор Тестов в ОдноклассникахОдноклассники
  • Конструктор Тестов в FacebookFacebook

Источник

Тест продавец консультант первая ступень

Только те, кто росли в СССР, смогут без труда ответить на все вопросы нашего теста

Если вы наберете 11/12 в этом тесте на эрудицию, то такого начитанного и разностороннего человека еще поискать

Из какой страны вы душой?

Если в этом тесте вы наберете 13/13, то вам пора поступать в Гарвард

Тест на сленг СССР, который вы завалите, если не жили в то время

Главный тест на общие знания: насколько ты умён?

На какое животное вы похожи, когда злитесь?

Тест, который осилят лишь настоящие профи в мировой географии

Тест на общие знания, который по зубам не каждому

Тест: Узнайте в каком году вы должны были родиться на самом деле?

Блесните своей эрудицией, ответив на 70% вопросов верно

Тест на эрудицию, который мы с треском завалили. Что насчет вас?

Помнишь, что ели в Советском Союзе?

Сможете ли вы назвать имена всех этих легендарных артистов, популярных в СССР?

Сможем ли мы угадать ваш возраст, задав вам 5 вопросов?

Тест на кругозор. Хватит ли вам эрудиции, чтобы пройти его 10/10?

Насколько уникальна ваша личность?

Тест на грамотность: Технарь вы или гуманитарий?

У вас блестящая эрудиция, если сумеете дать 14 верных ответов из 14

Ваша эрудиция на высоте, если осилите наш тест хотя бы на 8/11 — ТЕСТ

HTML-кодАнна Количество прохождений: 323 293 526 103 просмотров — 04 апреля 2020 Пройти тест

Популярные тесты

Только те, кто росли в СССР, смогут без труда ответить на все вопросы нашего теста

Если вы наберете 11/12 в этом тесте на эрудицию, то такого начитанного и разностороннего человека еще поискать

Из какой страны вы душой?

Если в этом тесте вы наберете 13/13, то вам пора поступать в Гарвард

Тест на сленг СССР, который вы завалите, если не жили в то время

Главный тест на общие знания: насколько ты умён?

На какое животное вы похожи, когда злитесь?

Тест, который осилят лишь настоящие профи в мировой географии

Тест на общие знания, который по зубам не каждому

Тест: Узнайте в каком году вы должны были родиться на самом деле?

Блесните своей эрудицией, ответив на 70% вопросов верно

Тест на эрудицию, который мы с треском завалили. Что насчет вас?

Помнишь, что ели в Советском Союзе?

Сможете ли вы назвать имена всех этих легендарных артистов, популярных в СССР?

Сможем ли мы угадать ваш возраст, задав вам 5 вопросов?

Тест на кругозор. Хватит ли вам эрудиции, чтобы пройти его 10/10?

Насколько уникальна ваша личность?

Тест на грамотность: Технарь вы или гуманитарий?

У вас блестящая эрудиция, если сумеете дать 14 верных ответов из 14

Ваша эрудиция на высоте, если осилите наш тест хотя бы на 8/11 — ТЕСТ

HTML-кодАнна Количество прохождений: 323 293 526 103 просмотров — 04 апреля 2020 Пройти тест

Преимущества

Можете встраивать тесты на Ваш сайт. Тест показывается нашем и других сайтах. Гибкие настройки результатов. Возможность поделиться тестом и результатами. Лавинообразный («вирусный») трафик на тест. Русскоязычная аудитория. Без рекламы!

Создавайте тесты онлайн, всё бесплатно. У нас можно бесплатно: создать тест онлайн для для учеников, друзей, сотрудников, для вашего сайта, с ответами и результатами — Все Бесплатно!

Пользователям

Вам захотелось отдохнуть? Или просто приятно провести время? Выбирайте и проходите онлайн-тесты, делитесь результатом с друзьями. Проверьте, смогут они пройти также как Вы, или может лучше?

Конструктор Тестов ру — это огромное количество интересных и бесплатных тестов на сообразительность, IQ, зрение, знания правил дорожного движения, программирования и многое другое. Если Вам понравилось, обязательно поделитесь со своими друзьями в социальных сетях или просто ссылкой. А еще Вы можете легко создать свой тест и его будут проходить десятки тысяч людей.

Внимание! Наши тесты не претендуют на достоверность – не стоит относиться к ним слишком серьезно!

Информация

  • Контакты
  • Реклама на проекте
  • Конструктор Тестов ВконтактеВКонтакте
  • Конструктор Тестов в ОдноклассникахОдноклассники
  • Конструктор Тестов в FacebookFacebook
Читайте также:  Тест какое имя у твоего будущего парня тест бесплатно

Источник

Тесты для оценки менеджеров по продажам

Для оценки менеджера по продажам, часто используют различные методы. В основном «кейсовый метод», который стал популярен у многих профессионалов. Однако, часто, «ситуационные кейсы» не дают уверенности в правильности выбора менеджера: положительный ответ на кейс, не является гарантией того, что он будет хорошо работать в компании. А вот оценить предподготовку и наличие техники продаж бывает полезно.

В этой статье мы приводим вариант теста, для изначальной оценки уровня менеджера по продажам и наличия у него техники продаж:

Основная задача из сферы деятельности менеджера по продажам:*

  1. Аналитика
  2. Общение с клиентом
  3. Продажи

Комментарии: Правильный ответ -3. У менеджера по продажам не будет возникать сомнений при ответе на этот вопрос.

Основные этапы продаж это:*

  1. Знакомство, выявление потребностей, заключение сделки
  2. Знакомство, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, заключение сделки
  3. Презентация, работа с возражениями, оформление сделки, аналитическая работа

Комментарии: Правильный ответ -2.

При подготовке к продажам используется:*

  1. Клиентская база данных
  2. Холодный обзвон
  3. Данные дебиторской задолженности
  4. Все перечисленное
  5. Ни одного из перечисленных

Комментарии: Правильные ответы 1,3. Этот вопрос на внимательность менеджера. Холодный обзвон является частью процесса продажи и любой менеджер об этом знает.

Цель первого телефонного разговора с потенциальным клиентом:*

  1. Продажа
  2. Создание благоприятного впечатления о себе и своей компании
  3. Достижение договоренности о дальнейшем взаимодействии.
  4. Все перечисленные
  5. Ни одно из перечисленных

Комментарии: Здесь все просто. Правильный ответ — 4.

Какие преимущества получает менеджер по продажам, если с нужным человеком его соединяет по телефону секретарь?:*

  1. Можно преподнести свое предложение в наиболее выгодном свете
  2. Можно познакомиться с девушкой
  3. Можно собрать дополнительную информацию о потенциальном клиенте
  4. Все перечисленные
  5. Никаких

Комментарии: Правильный ответ 3. Однако у нас был кандидат ответивший на этот вопрос ответами 2 и 3. Сейчас молодой человек работает менеджером и получает около 500 тыс.рублей в месяц. Но это скорее исключение из правил, поскольку так на этот вопрос ответил только он один.

Вы открываете продажу обычно:*

  1. Знакомством, кратким представлением себя и компании
  2. Короткой презентацией своего предложения
  3. Поиском потребности, пытаетесь заинтересовать
  4. Пытаетесь сразу заключить сделку
  5. Все перечисленное
  6. Не знаю

Комментарии: Здесь важно соблюдать последовательность этапов продаж. Правильный ответ 1.

Вы продаете оптовую партию продукции. Для уточнения размера отгрузки лучше всего использовать:*

  1. уточняющие вопросы
  2. Ситуационные вопросы
  3. Метод SPIN
  4. FAB концепцию
  5. Все перечисленное
  6. Ни одно из перечисленного

Комментарии: Этот вопрос на квалификацию менеджера и понимание того, сталкивался ли он с подобными ситуациями. Правильный ответ -1. Если кандидат отвечает 5, то он вероятно в принципе не понимает что такое техника продаж.

Основное понимание FAB концепции состоит в:

  1. Превращении преимущества товара в выгоду для потребителя
  2. Превращении свойств товара в выгоду
  3. Превращении свойств товара в его преимущество

FAB концепция — концепция Свойство, Преимущество, Выгода

Комментарии: Суть FAB концепции состоит в превращении свойств товара в выгоду для потребителя. Ответ 2. Ответ на этот вопрос позволяет понять работал ли менеджер в западных компаниях. Такую концепцию в основном изучают на тренингах преимущественно в западных компаниях.

Для проведения грамотной презентации необходимо:*

  1. Понимание всех достоинств и недостатков своего товара
  2. Понимание потребностей клиента
  3. Оба

Комментарии: Здесь все просто. Правильный ответ 3.

При работе с возражениями клиента, лучше всего использовать:*

  1. Уточняющие вопросы
  2. Cитуационные вопросы
  3. Метод SPIN
  4. Личный дар убеждения
  5. Все перечисленное

Комментарии: Это вопрос для профессионалов. Уточняющие и ситуационные вопросы, являются частью метода SPIN, который используется в основном при работе с возражениями клиента.Однако личный дар убеждения на практике, является одним из способов преодолеть даже самые жесткие возражения клиента. Правильный ответ 3, а отличный ответ: 3,4.

На этапе заключения сделки с покупателем, необходимы:*

  1. Твердость и решительность
  2. Лояльность и гибкость
  3. Понимание потребностей клиента
  4. Презентационные навыки
  5. Грамотная работа с возражениями

Комментарии: Правильный ответ 1. Если речь идет о понимании потребности, или презентации, работы с возражениями, то это значит что работа на этих этапах была проведена недостаточно эффективно. Что касается цены и условий, то существуют понятие выгоды. Иногда следует быть гибким, но не лояльным. Особенно при заключении сделки.

Сочетание каких качеств менеджера по продажам важны на этапе выстраивания партнерских взаимоотношений с клиентом?:*

  1. Знание продукта, владение техникой продаж, уверенность в себе, энтузиазм
  2. Компетентность, знание основ маркетинга, владение техникой продаж
  3. Понимание специфики бизнеса,умение руководить,умение совершать сделки
  4. Первое и второе
  5. Ни одно из них

Комментарии: Правильный ответ -1. Компетентность, знание основ маркетинга — выжны бренд-менеджеру, понимание специфики и умение руководить — важно для руководителя отдела продаж.

За все время существования теста, из более чем 600 менеджеров по продажам, правильно на все вопросы ответило всего 27 человек.

Сразу после проведения теста целесообразно првести интервью с испытуемым. Тест — это не оценка специалиста, а ее часть.

Источник

Adblock
detector